Самое интересное о b2b-краудсорсинге и ритейле

Как успешно совмещать основную работу и подработку

Интервью с Александром Чертилиным — одним из самых успешных исполнителей  компании Wowworks.  За шесть месяцев выполнил более 50 заданий. Секретом своего успеха Александр  делится с нами.

(далее…)

Мы должны контролировать все процессы

rukovoditel-40-1

Как сегодня развивается российский сетевой ритейл? Как организованы процессы обслуживания бизнеса в крупной ритейл-компании? Об этих и других вопросах мы беседуем с генеральным директором компании «Роникон» Игорем Васюковым.

Что вы думаете о развитии сетевого ритейла сейчас? Сказывается ли экономическая ситуация на развитии вашего сегмента?

Ответ: Непростой вопрос. Ритейл в России все равно будет развиваться вне зависимости от ситуации в на мировом рынке или экономики  внутри страны , другой вопрос, что он развивается не так динамично, как раньше и во всех компаниях сейчас основная идея – оптимизация бизнеса под снижающийся спрос. На мебельном рынке это наверное наиболее актуально, так как продажи мебели достаточно инертны.

(далее…)

А вы готовы к Новому Году? Что сделать перед высоким сезоном

boxing_day_at_the_toronto_eaton_centre

Итак – началось! Самый горячий для ритейла период года, самый «высокий сезон» — предновогодний!

Для кого-то именно эти полтора-два месяца могут «сделать» основную часть выручки. И в любом случае, сейчас нельзя допустить никаких факторов, мешающих основному бизнес-процессу, продажам.

Наши специалисты не первый год помогают ведущим российским ритейлерам подготовиться к этому сложному и ответственному сезону, и сейчас мы проанализировали основные запросы и проблемы наших клиентов и делимся советами, которые помогут вам увеличить выручку и успешно провести предновогоднюю торговлю.

(далее…)

Мобильный Wowworks

karta

Wowworks.ru теперь доступен везде и всюду, и вы не пропустите выгодные заказы! Конечно, если вы владелец смартфона.

Для них мы выпустили мобильное приложение, о котором нас давно просили пользователи сервиса. Работа над ним велась тоже давно, и сейчас мы можем представить рабочую версию приложения.

В ней мы реализовали самый востребованный функционал сайте.

(далее…)

Есть отпечатки – можешь платить. Мнение специалистов о платеже по отпечаткам пальцев

handprint

Недавно была опубликована интересная новость о том, что «Азбука вкуса» запустила в своих магазинах оплату по отпечатку пальца. Как сообщает «Коммерсант», до конца 2016 года этот способ будет работать в тестовом режиме.

Мы решили узнать мнение специалистов об этом проекте.

(далее…)

Как выводить на рынок новую услугу?

servis_jpg_1474431328

Поделились своим опытом о выводе наших услуг на рынок. Читайте в материале издания HR-TV.RU.

На вопросы издания отвечал наш генеральный директор Сергей Дядиченко.

(далее…)

Почему так часто ломаются счетчики покупателей в магазинах

Александр

В ритейле все начинается c покупателя. Сколько покупателей зашло в ваш магазин, сколько покупок они совершили, сколько времени уходит на покупку? Как оценить эффективность трафика магазина и кто вам может в этом помешать? Об этом рассказывает Александр Шипилов, исполнительный директор краудсорсинговой компании Wowworks.ru.

(далее…)

5 путей изменения ритейла с помощью краудсорсинга

 

DSC_5671

Когда-то идеи изменений и нововведений в ритейле формировались в головах у нескольких людей из головного офиса компании и по команде сверху внедрялись в сети.

Сегодня опытные управленцы розницей понимают, что нужно менять свой внутренний настрой и быть готовыми постоянным изменениям.

Они ищут инновации везде – в отзывах клиентов, в опыте компаний из других сфер бизнеса, в передовых технологиях.

(далее…)

Традиционная розница — ключ к успешной омниканальности

bannerblog

Мы перевели небольшую, но очень интересную статью Речел Уатти (Rachel Wattie), опубликованную в блоге компании CIN 7.  По ее мнению, несмотря на все технологические достижения и важность интернет-ритейла, центральным звеном омниканальности продолжает оставаться классический оффлайновый ритейл.

Иными словами, хотите, чтобы покупатель воспринимал вашу омниканальную среду продаж – делайте центром общения свой реальный физический магазин. Кроме того, в статье идет речь об интересном формате торговой точки, пока не очень популярной у нас, хотя, потенциал у такого формата очень высок – это поп-ап магазин.

(далее…)

Стандарты качества: как мы стали контролировать SQI

why-hire-us-as-your-mystery-shopper

Качество обслуживания напрямую влияет на продажи компании – это безусловная истина. Сейчас соблюдение стандартов качества играет особенно большую роль: покупатель ищет не только наиболее выгодное, но и наиболее качественное предложение на рынке.

По нашим наблюдениям, грамотная работа с соблюдением стандартов повышает продажи на 10-15%.

В каждой компании свои стандарты, для оценки этого показателя существует так называемый показатель SQI (суммарный индекс качества обслуживания), содержащий более 300 параметров: от внешнего вида сотрудника точки продаж, его профессиональной подготовки, до вида самой точки продаж, наличия рекламных и маркетинговых материалов и так далее.

(далее…)